常見問題

以下是大家最常問的問題，附上簡短解答。如果你的問題不在這裡，請來信 contacto@petsforyou.es，我們會回覆你。

什麼是 Petsforyou？

Petsforyou 是一家線上寵物用品商店，販售狗、貓及小型寵物（倉鼠、兔子、天竺鼠、雪貂、鳥類和魚類）的配件。我們是西班牙的商店，只在網路上銷售，沒有實體店面。

Petsforyou 的官方網站是哪一個？

Petsforyou 的官方網站是 petsforyou.es。如果你發現其他網站使用我們的名稱或電子郵件販售商品，那並非我們經營。如果你對訂單有任何疑問，請來信 contacto@petsforyou.es。

你們有 App 嗎？

有。Petsforyou 官方 App 免費提供，適用於 iPhone 和 Android：可在 App Store 及 Google Play 下載。App 的商品與網站相同：你可以收藏喜愛的商品，使用 Shopify 的安全付款方式購買，閱讀部落格，並觀看《Ada 和她的朋友們》。下載後，你可以免費獲得一份價值 9.99 € 的挑選指南，兌換碼就在 App 裡。

我可以追蹤我的訂單嗎？

可以。訂單出貨時，我們會寄一封附有追蹤號碼的電子郵件給你。你也可以在帳戶中查看，網址為 account.petsforyou.es。

我可以用哪些方式付款？

可使用付款畫面上顯示的付款方式。價格會以你所在地區的貨幣顯示，最終金額以付款畫面為準。

現在有優惠嗎？

有。在 2026 年 11 月 30 日前，全店任選商品（天然食品除外）：購買 3 件享 9 折，5 件享 85 折，7 件享 82 折，9 件以上享 8 折。折扣會在購物車中自動套用。

如何聯絡你們？

請來信 contacto@petsforyou.es，或致電 +34 646 62 45 42。你也可以在 Instagram（@petsforyou.es）、Facebook、TikTok、YouTube 和 Pinterest 找到我們。